Política de Privacidade

Atualizada em 19 de agosto de 2026.

A Mundo Ideias utiliza dados pessoais somente para atender solicitações, prestar os serviços contratados, administrar a Área do Cliente e cumprir obrigações legais e contratuais.

Dados tratados

Podemos tratar nome, e-mail, telefone, empresa, mensagens, dados de acesso, informações dos briefings, arquivos enviados, contratos, aprovações e registros necessários para o acompanhamento dos serviços.

Dados jurídicos do contratante, como CPF e CNPJ, são mantidos separados do perfil público da empresa atendida e utilizados somente na extensão necessária para contratação, cobrança e identificação.

Área do Cliente

O acesso ao portal é restrito a usuários autorizados. As ações relevantes podem registrar usuário, empresa, data, horário, endereço IP e navegador para segurança, auditoria e comprovação operacional.

Conexão voluntária com a Meta

Quando uma empresa escolhe conectar seus ativos pela Área do Cliente, o login e o consentimento ocorrem diretamente na Meta. A Mundo Ideias não recebe nem armazena a senha da conta Meta.

A conexão solicita somente as permissões necessárias para identificar Páginas autorizadas, ler o vínculo com um Instagram profissional e, quando o serviço estiver habilitado e autorizado, agendar ou publicar conteúdo da própria empresa. Conservamos o identificador dos ativos selecionados, registros de auditoria e o token técnico da Página criptografado no servidor; o token de usuário usado no login não é mantido após a seleção dos ativos.

A empresa pode desconectar os ativos no portal ou revogar a permissão pela Meta. A integração também atende ao callback oficial de exclusão de dados da Meta, removendo os dados locais depois que eventuais agendamentos externos puderem ser confirmados com segurança e registrando a confirmação técnica da solicitação.

Notificações do navegador

Com uma ação voluntária no navegador, visitantes podem aceitar receber promoções e novidades gerais da Mundo Ideias. Usuários autenticados da Área do Cliente podem aceitar avisos vinculados à própria empresa, como atualizações financeiras e entregas. Esses consentimentos são independentes do aceite de cookies analíticos e podem ser cancelados a qualquer momento nas configurações do navegador ou no portal.

Para entregar a notificação, conservamos uma inscrição técnica criptografada do dispositivo, o histórico de consentimento e os registros de entrega ou falha. Avisos de clientes não exibem valores, notas fiscais, códigos de rastreio ou links privados na tela bloqueada; essas informações ficam disponíveis somente após o login.

Arquivos, contratos e entregas do portal são privados e somente podem ser acessados por pessoas vinculadas à empresa ou pela equipe autorizada da Mundo Ideias.

Fornecedores técnicos

Utilizamos fornecedores técnicos para autenticação, banco de dados, armazenamento, hospedagem, envio de e-mails, consulta de endereços, consulta de dados públicos empresariais e processamento de cobranças. Entre eles podem estar Neon, Vercel, Resend, Google, ViaCEP, BrasilAPI, Minha Receita e Asaas. Cada fornecedor recebe somente os dados necessários para executar sua função.

Assistente de IA

Quando o usuário aciona voluntariamente a assistente dentro dos formulários, a Mundo Ideias pode enviar à OpenAI apenas o contexto comercial necessário para produzir a sugestão: perfil, segmento, público, diferenciais, respostas visíveis do briefing, mês, datas, publicações existentes, pergunta do usuário e o conteúdo textual essencial de até três referências públicas.

Não são enviados à assistente CPF, CNPJ, contratos, faturas, dados de pagamento, credenciais, arquivos privados ou informações de outros clientes. As requisições são realizadas com armazenamento desativado pela configuração técnica store: false.

As sugestões exigem revisão humana e somente são aplicadas individualmente após uma ação expressa do usuário. Aplicar uma sugestão não salva nem envia o formulário automaticamente. O histórico técnico registra apenas a aplicação, o campo ou publicação, a empresa, o usuário, a data e o modelo utilizado — não a conversa completa nem o texto sugerido.

A assistente não substitui atendimento jurídico, financeiro, contratual ou de segurança. Para esses assuntos, o usuário será orientado a falar diretamente com a Mundo Ideias.

Cobranças

Ao utilizar meios de pagamento integrados, os dados completos do cartão não são recebidos nem armazenados pela Mundo Ideias. O processamento é feito pelo provedor de pagamento, e o portal recebe somente informações necessárias sobre a cobrança e sua situação.

Segurança e conservação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração e divulgação indevida. Os registros são conservados enquanto forem necessários para a prestação do serviço, defesa de direitos, auditoria ou cumprimento de obrigações.

Direitos do titular

O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade quando aplicável, revisão, oposição ou exclusão de dados, respeitadas as hipóteses legais de conservação.

Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato pelo e-mail atendimento@mundoideias.com.br.