Política de Privacidade

Atualizada em 26 de julho de 2026.

A Mundo Ideias utiliza dados pessoais somente para atender solicitações, prestar os serviços contratados, administrar a Área do Cliente e cumprir obrigações legais e contratuais.

Dados tratados

Podemos tratar nome, e-mail, telefone, empresa, mensagens, dados de acesso, informações dos briefings, arquivos enviados, contratos, aprovações e registros necessários para o acompanhamento dos serviços.

Dados jurídicos do contratante, como CPF e CNPJ, são mantidos separados do perfil público da empresa atendida e utilizados somente na extensão necessária para contratação, cobrança e identificação.

Área do Cliente

O acesso ao portal é restrito a usuários autorizados. As ações relevantes podem registrar usuário, empresa, data, horário, endereço IP e navegador para segurança, auditoria e comprovação operacional.

Arquivos, contratos e entregas do portal são privados e somente podem ser acessados por pessoas vinculadas à empresa ou pela equipe autorizada da Mundo Ideias.

Fornecedores técnicos

Utilizamos fornecedores técnicos para autenticação, banco de dados, armazenamento, hospedagem, envio de e-mails, consulta de endereços, consulta de dados públicos empresariais e processamento de cobranças. Entre eles podem estar Neon, Vercel, Resend, Google, ViaCEP, BrasilAPI, Minha Receita e Asaas. Cada fornecedor recebe somente os dados necessários para executar sua função.

Assistente de IA

Quando o usuário aciona voluntariamente a assistente dentro dos formulários, a Mundo Ideias pode enviar à OpenAI apenas o contexto comercial necessário para produzir a sugestão: perfil, segmento, público, diferenciais, respostas visíveis do briefing, mês, datas, publicações existentes, pergunta do usuário e o conteúdo textual essencial de até três referências públicas.

Não são enviados à assistente CPF, CNPJ, contratos, faturas, dados de pagamento, credenciais, arquivos privados ou informações de outros clientes. As requisições são realizadas com armazenamento desativado pela configuração técnica store: false.

As sugestões exigem revisão humana e somente são aplicadas individualmente após uma ação expressa do usuário. Aplicar uma sugestão não salva nem envia o formulário automaticamente. O histórico técnico registra apenas a aplicação, o campo ou publicação, a empresa, o usuário, a data e o modelo utilizado — não a conversa completa nem o texto sugerido.

A assistente não substitui atendimento jurídico, financeiro, contratual ou de segurança. Para esses assuntos, o usuário será orientado a falar diretamente com a Mundo Ideias.

Cobranças

Ao utilizar meios de pagamento integrados, os dados completos do cartão não são recebidos nem armazenados pela Mundo Ideias. O processamento é feito pelo provedor de pagamento, e o portal recebe somente informações necessárias sobre a cobrança e sua situação.

Segurança e conservação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração e divulgação indevida. Os registros são conservados enquanto forem necessários para a prestação do serviço, defesa de direitos, auditoria ou cumprimento de obrigações.

Direitos do titular

O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade quando aplicável, revisão, oposição ou exclusão de dados, respeitadas as hipóteses legais de conservação.

Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato pelo e-mail atendimento@mundoideias.com.br.